对话创世纪教育董事长杨杰：教育要有长远规划
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2015年3月，成都乐乐镇国际美术中心老板卷款跑路，300多名预交了学费的家长蒙受了巨大损失。幸运的是，杨梅红国际私立美校宣布愿意无偿接收在乐乐镇培训的家长。今天新浪演播室也邀请到了创世纪教育集团董事长杨杰为我们分享这一公益行为的台前幕后。作为多家教育机构的创始人，杨杰先生也为家长分享了如何选择靠谱的教育机构以及如何规划孩子的教育。
以下是访谈内容概要：
主持人：为什么接收这些孩子呢？
杨杰：这两年类似事件我们公司经历了几次，在了解了整个事件来龙去脉后，我们愿意选择接收。因为这些事件的发展容易出现一些极端，比如说：家长会聚众然后出现一些群体事件，再往后走也可能出现更多的负面东西甚至我们家长对这整个素质教育领域出现怀疑。出于这些因素所以考虑再一次地尝试帮助解决这样的问题。正好创世纪集团底下新引进全国最好的美术品牌杨梅红私立美校，可以正好做点对社会对家长有意义的事情。
主持人：你们真正是对这些孩子无偿地提供条件吗？
杨杰：事实情况肯定是无偿提供条件的。但是任何事物都有两面。表面去看我们确实无偿提供条件也没有收家长一分钱，也没有任何补贴，但我觉得换一个角度去看，不见得就是无偿的。我们选拔学员是看质素的，这些学员包括家长质素是很高的，孩子对这方面也是很有兴趣的，这种持续性的发展不见得完全就是无偿。另一个角度，我们也是一个民办学校，商业学校，我们也需要生存，从这个意义上讲如果我们产品不错，我们对自己的产品有十足的信心，我们相信过来的孩子、学员家庭大部分会继续在我们这里学习。因为他们家庭条件是没问题的，只要我们教得好，效果好，他们自然会继续在这里学习。从这意义上就不是百分之百的无偿，我是这样看待这个问题。
主持人：那目前这些孩子学习的状态如何？
杨杰：目前大概有一半多的家长都把孩子送到我们学校，我们会重点关注，我们会定期做一些客户满意度的调查，尤其针对这种特殊的客群，目前我们家长反馈满意度是96%左右。我们这些家长也是很感恩的，当时有些家长说要给我们送锦旗，然后主动提出来要给媒体去说一说，所以说我们家长还是非常愿意感恩的一些家长。现在这些孩子在我们学校学习一切正常，效果也好，满意度也蛮高的。我们是全球性的品牌，所以说我们在服务、教学品质、还包括配套的一些东西还是比较完善的。
主持人：你们是第二次接收这样的孩子了？
杨杰：准确的说这次是第三次了。前年是一个比较小的机构40个学员因为经营不善，所以接收的这些学员。到现在还是有一半多一点学员还在我们学校。因为他们当时是纯外教的，而我们当时是以瑞思学科学校来接收的，所以会导致与一些家长的需求有一些偏差，但是没关系，我们可以解决一些问题就尽量去解决了。第二次是比较大的机构了——南光英语，先是重庆校区的倒闭最后蔓延到了成都，两个分校4、500人，它当时也闹得很厉害，我们当时也是无条件接收。目前80%学员还是继续在我们学校在读。所以说乐乐镇事件是我们第三次做的类似的一些工作了。最近可能我们还有第四次，前段时间创艺宝贝美术机构也出了问题，不仅是经营不善的问题，老板也预收了学费，这样的经营状况是很糟糕的。所以出于对我们这种教育行业小小的责任吧，也出于我们有这样的教学资源，希望能够尽量地去承担一些责任。
主持人：现在有越来越多这样艺术机构的出现，越来越多亏损的机构，像这样有没有一些好的意见可以给到我们的家长，可以规避这样的风险呢？
杨杰：这些事件都有一些共性的。第1要素：就是取决于做这个品牌的经营者，因为这行业你说门槛高也不见得多高，有些经营者他（她）自己就不懂教育，其次，根本不懂教育行业经营重要的要素，就会产生经营不善的问题。
第2要素：家长要看这个品牌课程的持续性，教育不是商品，它要看持续性，要看持续的课程体系、持续的产品研发体系，因为教育不是商品它是不一样的，你教3岁的孩子，5岁的孩子都是不一样的，所以你要有持续的产品研发能力。坦白的说我在成都目前还没看到哪家机构有自主的研发能力。我们也在做研发，但是我们的研发也只在单个产品，我们都从国外引进成熟的研发产品，比如杨梅红美校的研发中心就在华盛顿，学校在巴黎、台湾、香港、日本、加拿大等都有，它是一个很完整的全球性体系支撑的一个机构，同时沉淀了十年，它有十年的教学积淀同时有上万的课例，从两岁到十八岁很完整的体系。我们就是引进它然后扎扎实实把课程做好，我们不需要花精力去研发，说实话我们也投入不起做研发。研发是需要时间、精力、金钱、人力大量地投入和沉淀的。所以一些机构刚开始还可以支撑一年到后续没有课程的支撑，续费就出现了问题，收益和资金也会出现问题。所以家长选择一个教育机构要看它的教育积淀和体系性能否真正支撑到长期的教学。
第3要素：就要看这个教育机构的师资力量。很多机构可能它的师资是兼职的，这样的教学力量也是不持续的，同时做少儿教育老师必须是双料人才，你既是某个领域的专业人才同时也要是儿童教育的专家。不是说你美术画得好你就可以教好小孩子的。创世纪教育集团对老师的要求是双重标准的，专业领域优秀同时擅长在儿童教育领域去发展，同时我们对老师也会进行体系性地培训他的教学能力和素养。
第4要素：就是既要看表面的东西也要看深入的东西，既看品牌、师资力量、经营能力还要看教学环境。
第5要素：培训资质。教育局对培训资质审核还是很严格的。教育局要机构交保证金，还要看实力，对你的物业环境有很多硬性的要求。我觉得家长选学校最基本要素就是：专业、师资、教学力量、公司背景、资质、最后就是学校配套的一些东西，比如硬件、环境、设施、服务等，都是比较重要的。
主持人：那您觉得你们学校的竞争优势在哪儿？
杨杰：我们是创世纪教育集团，我们是比较体系性的，围绕儿童、青少年的素质教育的公司，我们旗下有很多品牌了。其中杨梅红国际私立学校是专业从事美术、艺术教育的品牌，我们这个品牌的优势是我们是全球性品牌，说实话中国教育机构在国外开分校的机构基本没有，我知道的就是杨梅红，在海外已经有7、8个区域，现在还在发展。
第二，杨梅红有十年的教学积淀，它已经在中国运作了十年，沉淀了上万的课例，培养的学生也是好几万个学生了，目前在海外十多个城市，国内三十多个分校。杨梅红教学体系从2岁涵盖到十八岁，我们分必修课和选修课，针对不同的孩子有设计、动漫、造型设计等选修课，所以我们在美术领域算是全球最专业，划分很细的体系产品。很多全国机构老师都喜欢到我们杨梅红美校去学习，杨梅红是这个领域的标杆，我们也办过几期这种研修班，面对全国老师机构开放。
第三，我们对分校有很硬性的要求。我们每个学校都会办合法的资质和证照。在环境、硬件条件上都要求高大上，我们不仅有好的课程也要有好的服务。在我们杨梅红学校的学生可以享受到户外写生、定期做各种各样的大型展览。像我们成都分校才开业半年时候就已经做了三、四次展览了。下个月我们会在苏宁广场做一场很大的展览。欢迎各位到时光临。
第四方面，我们在服务方面也会做好；
第五方面，就是我们的教学力量，说实话我们对老师的要求是几近苛求。基本上我们选拔老师要求很高，第一、你是美术专业出身；第二、你是有一定美术功底有创意能力的；第三、你一定是愿意在儿童教育领域发展的，喜欢孩子对孩子有爱心的；最后我们对老师最重要的要求就是你必须是天马行空的，极具想象力的。我们招进来的老师也会到深圳进行一个封闭的为期半个月的培训，然后回到学习由主教带一段时间，参加考核达标了才能达到主教，正因为我们严苛的要求才塑造了杨梅红这种高水准教学效果。
最后是我们在整个艺术创作方面的优势，也是我们杨梅红很核心的一块儿。我们大的校区会做一个小美术馆，在校区里我们会定期把孩子作品做展览，同时我们会吸引外边的美术家资源来学校进行展览，我们也会把孩子带出去，带到成都美术馆、四川美术馆参加一些展览。我们还有个艺术空间装置，都是由我们老师自己创作的作品，都是环保材料做的是会很震撼的。
我们培养目标是一方面培养孩子的创造力，另一方面还有好的审美能力。我们认为呢，不是每个孩子都成为大师的，但是未来的孩子面对职业发展你都需要具备美的鉴赏能力。比如说你今后从事IT，做手机设计的，我喜欢拿苹果手机作比喻。比如苹果手机它最有价值的不是它生产本身，是它的程序和它的设计，这个设计就是一种跨界了，你既要懂技术也要懂美的东西。其实乔布斯就是这样的人，就是有这样的人才设计出这样的产品。所以以后在美这个方面是每个行业每个领域都需要的。所以说对现在孩子培养他的创意精神，培养他对美的鉴赏能力，对要求高的都是需要的。
事件回顾：
