网友投诉@蛋壳公寓客服 ：噪音太大退租还要求扣押金
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5月14日，一网友在黑猫投诉四川站反映称：“合租房不知什么原因噪音非常大，反应了两次没有处理。最近声音更大反应给客服客服联系说不扣除押金换租，但是要先拿一笔钱签新合同，旧合同的的钱才随后到账。但因个人原因无法立刻拿出这笔钱签新合同。我说想退租，客服回应我说那就扣除一半押金按照合同。可是明明蛋壳公寓房子的问题，噪音太大，又没有给我一个好的处理结果。却让我自己去负责。为什么我退租还得扣除押金又不是我的原因。”
当日@蛋壳公寓客服 在黑猫投诉四川站回复称：“您好，很抱歉给您带来的困扰，小编协调工作人员处理您的问题。”
后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sc.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347393296/。黑猫投诉四川站，守护四川人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sc.tousu.sina.com.cn/
