客户罹患“鼻咽癌”，泰康人寿六盘水中支赔付11.95万元
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Y先生是一名火车司机，在保险代理人的推荐下，于2021年11月在泰康人寿六盘水中支为自己投保了《健康尊享2021百万医疗保险》。
2024年10月，Y先生发现鼻中带血到当地医院检查，因情况不佳遂转往重庆医科大学附属肿瘤医院检查确诊为鼻咽癌。当听到这一噩耗的时候，Y先生感到天塌下来了，全家人都被疾病的阴霾笼罩。所幸Y先生想起自己投保了泰康的重疾保险，就立即通过代理人报案。接到报案后，公司理赔人员主动与客户取得联系，为客户送上诚挚慰问，并协助指导收集理赔资料。12月17日Y先生提交理赔申请，12月24日公司结案并赔付11.95万元，百万医疗险后续保险责任继续有效。Y先生本次住院治疗花费14余万元，医保报销2余万元，个人仅自付费500余元。
Y先生收到理赔款后，特意致电公司理赔人员，对泰康快速理赔和优质服务表示由衷感谢：“泰康的全程专业服务和理赔速度，让我不用因为经济原因而错过最佳治疗时机，医保+商业医疗保险的选择真是太正确了”。
泰康人寿六盘水中支信守承诺、服务至上，让广大客户切实感受到公司的关爱。高效率、送温情、显诚信，通过理赔服务真正诠释了“买保险就是尊重生命”的含义。
（来源：泰康人寿贵州分公司）
