人行四川省分行营管部创新数据多跨共享提升都市圈银政服务质效
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“现在比我当年买房子方便多了，签完贷款合同，再花2分钟在手机上做个人脸识别，授权抵押登记，手续就全部办完了！”日前，在成都农商银行办理了二手房按揭贷款的客户黎先生说道。“我还以为要像以前买房那样，专门请一天假去蒲江不动产中心现场办理抵押呢！现在在网点签合同后，银行用‘银政通’平台在线办理抵押登记，当天就能办好抵押拿到贷款，真是压根儿想不到能这么快放款。”
在黎先生的印象中，办理抵押贷款，需要先到银行签署抵押贷款申请，和银行工作人员一起到登记窗口取号排队办理抵押登记，再按照预约的时间到银行进行贷款确认……整个流程跑下来，拿到贷款至少要半个月。这次体验到抵押贷款一站式服务后，黎先生为“银政通”平台及成都农商银行的高效服务点赞，“这真是‘金融为民、服务为民’的生动诠释！”
搭建线上平台，提升银政服务质效。据人民银行四川省分行营业管理部相关负责人介绍，为破除抵押登记业务需要“两头跑”“多次跑”的痛点难题，该营业管理部联合成都市规划和自然资源局共同建设了四川银政通信息服务平台（以下简称“银政通”平台），通过推动不动产登记中心与银行的业务协同，实现登记信息查询、抵押登记、抵押注销、电子登记证明下载等业务在线办理，并组织银行设立不动产抵押登记银行综合服务网点，提供抵押贷款一站式服务。以成都农商银行为例，作为首家挂牌“不动产抵押登记银行综合服务网点”的银行，该行持续推动行内业务与银政通不动产业务功能全方位融合，打造了“线上+线下”客户经理全员服务体系，仅2023年全年就办理各类银政通不动产业务92.52万笔。该行客户办理各类抵押贷款，无需往返不动产登记中心，行内客户经理也至少减少3趟跑登记中心的时间，最快抵押当天就能放款，极大地提升了客户体验。统计数据显示，通过抵押贷款一站式服务，成都市抵押贷款办理时间从平均13天压缩至1天，贷款解除时间从平均5天压缩至最快2小时，显著改善了政务、金融服务质效。
创新技术应用，强化成都都市圈银政协同。据悉，从2021年3月以来，人民银行四川省分行营业管理部不断加强“银政通”平台的推广应用，结合成德眉资同城化重点工作，先后接入了德阳、眉山、资阳等地的不动产登记中心和主要金融机构，并协调完成成德眉资四市不动产抵押登记在线办理业务流程和标准统一，有效支持抵押登记业务的跨市线上办理。此外，该营业管理部还从提高群众满意度及获得感的角度出发，针对抵押登记线上业务仍需缴费办理委托公证的问题，联合成都市不动产登记中心于2023年8月创新上线人脸识别功能，公众办理抵押贷款时，可通过微信公众号进行人脸身份验证实现抵押登记全线上办理，替代之前所需的委托公证，在降低业务办理成本的同时，提升了便捷度。该营业管理部的统计数据显示，2023年，德阳市、眉山市、资阳市不动产登记中心通过“银政通”平台累计办理不动产信息业务3.32万笔；建设银行四川省分行、成都农商银行等16家金融机构已在抵押贷款办理流程中提供人脸识别首次登记服务，累计办理相关业务1070笔，为客户节省公证费用平均每笔约400元。
聚焦公数金用，助力地方经济社会发展。为充分发挥“数据要素×金融服务”乘数效应，该营业管理部聚焦公共数据的金融应用，持续推动银政数据资源“多跨”共享，在确保信息数据安全的前提下，助推区域营商环境优化，支持金融数字化转型，赋能经济社会发展。据该营业管理部相关负责人介绍，“银政通”平台目前已接入省内23家公积金中心、成都、德阳、眉山、资阳及广元市不动产登记中心等政府部门以及70家金融机构，日均业务量突破4万笔，上线以来累计让公众“少跑腿”超过600万次。除有效推动抵押登记业务高效办理外，“银政通”平台还实现了全省公积金银行信息互通，支持公积金按年、按月自动提取功能的推出，同时赋能金融机构优化普惠金融服务，拓宽公积金信用消费贷款等创新信贷产品触达面。农业银行四川省分行、招商银行成都分行、四川天府银行等18家银行利用公积金信息累计发放线上消费信用贷款超500亿元。该营业管理部的统计数据显示，2023年，“银政通”平台共办理公共信息业务1563.22万笔，同比增长64.47%。其中，不动产信息业务502.42万笔，金融机构发起业务量同比增长44.71%；公积金信息业务1060.8万笔，同比增长95.93%。
“下一步，我们将贯彻落实中央金融工作会议关于做好金融‘五篇大文章’的战略部署，继续践行‘还数于民’‘还数于企’核心理念，深化公共数据金融应用工作，探索建设都市圈公共数据应用授权中心，与更多的公共管理部门共建机制、共享数据、协办业务，争取实现社保、医保、税务以及水、电、气、交通运输等更多公共数据向金融领域的开放应用，为成都都市圈智慧城市建设贡献更多金融力量，为公众、中小微企业提供更加安全便捷的金融服务。”人行四川省分行营业管理部相关负责人说道。
