长城华西银行个人存款持续增长势头良好
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长城华西银行坚定不移秉持“存款立行”理念，强化执行大零售策略部署，全行在一季度“开门红”个人存款增长70亿元基础上，截至5月31日，所属重点机构成都分行个人存款时点余额较年初新增10.30亿元，余额42.62亿元，个人存款增长达到新高度。
“存款立行”理念在四个方面抓好落实：一是提升凝聚力，上下联动全员营销。成都分行精心制定了“开门红”营销竞赛活动方案，将任务完成情况与个人岗位考核紧密挂钩，极大激发了全员营销积极性。同时注重将目标责任细化到每个时间节点，对各个阶段的目标进行分解，确保任务能够穿透到全条线和各岗位。在2023年个人存款强劲增势的基础上，不塌陷、不回落，既实现了旺季“开门红”又达成了增量新高。二是强化战斗力，突出重点把握关键。在市场利率整体下行背景下，分行抓住“窗口期”，以扩户为目标，全面开展线上线下全渠道产品推介宣传。对于重点大户，特别指派专人进行长期跟踪服务，确保新增存款能稳定、及时到位落户。精准的市场策略和细致的服务谋略，使分行在白热化的市场竞争中取得了亮眼成绩。三是增强执行力，精准营销升级品牌。分行在网点周边的48个小区投放了共计1470个电梯框架广告，显著扩大了营销的“覆盖率”；精心策划“引进来”和“走出去”宣传活动，提升了现有客户的“纳新率”；通过实施老带新、积分有礼、红包墙等激励活动，显著提升了新、老客户“到店率”；巧妙运用零售客户增值服务体系，提高了中高端客户的“回归率”；借助网点服务营销标准化导入工作，有效提升了临界客户的“留存率”；巧用数字化营销手段与客户积极互动，提升了品牌知名度和存款产品的“曝光率”。四是优化软实力，提升服务夯实基础。分行将“客户至上”作为永恒的服务宗旨，落实到每天每点每户，制定了优质服务考核实施细则，开展了“夯实基础 勇争先锋”专项提升活动，定期为员工提供涵盖服务技能、行为规范、产品知识及柜面知识的全面培训。同时，建立服务质量督导机制，持续提升客户满意度。
