智能化新零售模式 “物联网+”新媒体渗透实体商业
4月26日，经常在西安益田假日世界购物中心的陈女士在西中庭发现了一个新颖的互动场景营销活动：黄小鹿‘2元心愿杂货铺’，她花了200分商场的积分，参与了互动，奖品是一瓶伊丽莎白雅顿的香水。
“这个活动除了使用积分，还可以花2元现金参与，每层楼的黄小鹿互动终端上也可以参与这个游戏。”现场工作人员介绍道。这场活动从4月26日持续到5月4日，消费者可以用现金或益田假日世界购物中心的会员积分，参与黄小鹿的2元互动游戏机和巨型扭蛋抽奖，吸引了不少消费者的参与。
这样的场景在一个月前的珠海奥园广场也曾经出现过，但当时场景鹿推出的互动营销工具是“颜值排位战”，“这些活动并不是我们的目的，只是我们众多工具中的一种，还有更多有意思的娱乐化场景营销在等待我们去开发。”“场景鹿”创始人潘宏伟告诉我们。
商业逻辑还原
以媒体属性连接人货场
作为又一个瞄准购物中心和百货商场等商业场景的创业项目，‘场景鹿’创始人潘宏伟认为 ：“‘场景鹿’是一家线下商业场景的互动营销新媒体，着力于商业场景的人群覆盖和流量获取，帮助购物中心更好的服务顾客，包括会员服务，营销升级和技术升级，AI能力和赋能商场新零售。”清晰的思路和精准的市场判断力，让场景鹿旗下产品“黄小鹿”在短短一年时间内就渗透了全国600多家购物中心。
潘宏伟对于“新零售”的具象化落地有着自己独到的见解：要打通人货场三者的时空，需要形成线下获客和线上运营的闭环：“我们可以帮助品牌完成线上线下打通、线下获客以及线下互动玩法等诉求，借此场景鹿将有机会为品牌方提供更好的新零售模式解决方案。”
在具体操作工具上，‘场景鹿’以一款名为黄小鹿的智能互动终端设备为核心产品，将人脸识别、肢体识别、终端玩法、多屏互动等玩法装入该设备，同时通过运营层与优酷、芒果TV等平台进行合作，对热门剧集、综艺节目和明星等内容进行密集曝光，进而通过互动的方式帮助商家、品牌以及APP等内容平台实现线下获客。
这些能力让场景鹿在整个新零售风潮里具有了重要价值：2018年天猫双十一线下品牌快闪店活动期间，场景鹿覆盖了80%的线下快闪店，是这次活动占比最高的合作方，黄小鹿互动拍照智能终端也成为了天猫线下快闪店的标配产品。
商业数据复盘
以互动场景提升转化率
从执行数据上来看，以黄小鹿为核心产品的‘场景鹿’项目，已经在全国范围内创造出了相当可观的落地“成绩单”：
据了解，覆盖了全国25个核心城市、与全国600+商业中心达成合作（包括益田集团、华润集团、嘉里集团、苏宁集团、银泰集团、宝龙集团、新城控股集团、新世界百货、凯德集团等），同比客户增长78.69%，设备总驻足数489万人次/天、互动转化率29.83%；
此外，在2018年双十一期间，天猫联合西门子家电、中街1946、悦木之源、美宝莲、美的冰箱等28家品牌合作在国内多个城市开展快闪店活动，场景鹿作为这场活动最重要的战略合作伙伴之一，承办了天猫80%的线下快闪店活动。“实践证明，与天猫双十一的合作，就是更多把用户引导到线上成为品牌店铺的会员。”
以智能化设备为载体的“物联网+”新媒体，已经被作为营销工具，广泛地运用在实体商业的多个领域。而‘场景鹿’这一“新物种”，则在大量的线下案例中，以设备为基础数据载体及互动玩法的支撑，链接消费者、商场、品牌及商品，打通了以往割裂的会员数据体系，形成了较为良性的实体数据流通管道，或将成为这一领域的新兴代表力量。
当然，同时也对类似的实体互动营销产品保持着持续的关注与推敲，也期待与更多从业人士进行积极的分享与探讨，共同为新零售时代的营销创新添砖加瓦。
