相约大运 成就梦想 | 成都东站做好抵离服务准备 专用通道本周六投用
四川在线
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赵美佳 川观新闻记者 蒲南溪
“来，站在蓉宝旁边，爸爸给你照一张。”7月20日，成都大运会倒计时8天，在成都东站南进站口，乘客在大运主题打卡点合影留念，大运会氛围越来越浓了。
经过数月的策划、设计，成都东站以“感受中国速度、共赴青春之约”为主题，以大运会主视觉系为基底、吉祥物“蓉宝”等元素为重点，打造大运会主题车站。在东南西北四个进站口都设置有大运会吉祥物造型、大运会打卡点，车站内有三个大运会特许商品零售店。“近段时间，每天进出站客流量都在17万人左右，希望他们都能感受到大运会的青春气氛。”成都东站相关负责人介绍。
为了服务大运会运动员、裁判、媒体等特定人群，成都东站开辟了大运会进站专用通道、大运会专用候车区，为抵离客群提供更加优质的服务保障。“专用通道将于7月22日正式投入使用，一直到8月11日。大运会保障组和车站有畅通的对接机制，以便提前做好迎接送站服务。”
“服务队从上周就开始培训，比如大运会服务英语300句，礼仪服务等。”成都东站大运服务队队员李慧敏说，大家已经准备好了，将全力做好大运会期间的抵离客群服务工作。上周，车站还与大运会成都东站工作组开展了一次抵离服务全流程联动演练，涉及“国内送离”和“国内抵达”正常流程、客户群意外受伤、证件遗失、携带违禁品等场景。
在列车服务方面，成都东站在6月29日至8月10日，特别开行“大运号——成都都市圈旅游主题列车”，车次为C3346/7、C3358/9、C3482/3等，线路涉及雅安、大邑、彭州、崇州、蒲江、青城山、都江堰、邛崃等地。主题列车由成都市文化广电旅游局联动铁路部门开行。列车车身上涂装大运会主题装饰，车厢内设置了车门贴、行李架装饰贴、小桌贴、头巾片等氛围物料和创意合影打卡点，色彩鲜明、活力四射，彰显成都的青春靓丽，营造浓厚的大运会氛围。
除了主题列车，在大运会期间，成都东站还将实行“一日一图”，根据乘客流量，动态调整列车发行计划，预计将在高峰期列车运行图的基础上加开列车10列左右。
（成都车站供图）
