钻石戒指戴满5年可全额退款 到期后却不行……
摘要： 家住五通桥区的小敏（化名）几年前花2000多元钱购买了一个钻石戒指，当做装饰品，感觉戴起来好看。“本来就是想买一个装饰品，但我每次去保养钻戒的时候，店员都会给我讲，反正钱存在银行也没什么利息，不如换购钻戒，到时候戴满5年，如果不喜欢我们还会原价回购完全没有损失。”小敏听到这里觉得店员说的也有道理，于是在2015年8月10日，就换购了一颗价值8000多元人民币的钻石戒指。
家住五通桥区的小敏（化名）几年前花2000多元钱购买了一个钻石戒指，当做装饰品，感觉戴起来好看。“本来就是想买一个装饰品，但我每次去保养钻戒的时候，店员都会给我讲，反正钱存在银行也没什么利息，不如换购钻戒，到时候戴满5年，如果不喜欢我们还会原价回购完全没有损失。”小敏听到这里觉得店员说的也有道理，于是在2015年8月10日，就换购了一颗价值8000多元人民币的钻石戒指。
小敏告诉记者，当时他买了这颗戒指后，在购买戒指的时候，爱恋珠宝给她承诺的是戴满5年可以按照原价进行回收，但是合同上却是写的未经调换满5年可按原价回收，为什么要有这个未经调换满5年才能回收，小敏也是询问了店员。“当时他们是这样解释的，你今年买了，明年换款式，后年又换款式，年年都换，满五年我肯定不能回收。”小敏说，当时就是怕以后出现问题，所以她也是反复询问，最终得到的答复是，这项规定就是，这个钻石戒指在小敏这里要满五年后才能原价回购，每次换了钻石戒指都要重新开始算时间。这两天小敏的钻石戒指就已经满5年了，当时五通桥爱恋珠宝的工作人员告诉她，他们确实有这个活动，但是原价回购需要到钻石戒指所购买的店铺才能进行原价回购。当小敏来到购买钻石戒指的市中区高北门鼓楼街爱恋珠宝门店，门店工作人员却告诉她不能原价回购，但是可以免费调换同等价位的其它钻石饰品。
8月10日，记者跟小敏一起来到了高北门鼓楼街爱恋珠宝门店，门店工作人员告诉记者：“我们是在单据上写清楚了的，爱恋珠宝未经调换满五年可按原价回购，但是小敏手中的这颗钻石戒指从单据上可以明显看到，是由2颗旧钻石戒指进行换购的，所以不满足原价回购的基本条件。”听到工作人员的解释，小敏也是不服气，她认为商家是在字眼上做文章，就是不愿意原价回购她手中的钻戒。记者询问后，爱恋珠宝也表示，因为当年卖给小敏钻石戒指的工作人员已经离职了，所以他们只能按照规定来处理这个事情，确实无法为小敏办理原价回购业务，随后小敏来到了市中区市场和质量监督管理局较场坝所进行投诉。在调解，双方暂时达成共识，爱恋珠宝退还小敏4000元人民币以及价值4000元的黄金，具体结果双方还在进一步协商。
