建设银行遂宁分行：提升老年客户服务体验 创建适老支付示范网点
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随着老龄化社会的到来，老年客户群体对金融服务的需求日益增长。为满足老年客户的特殊需求，提升老年客户的支付体验，建设银行遂宁分行在全辖范围内6家支行开展适老支付示范性网点创建工作。
创建支行覆盖遂宁三县一区，分别为蓬溪支行营业部、射洪平安支行、大英支行、遂宁分行营业部、遂宁经开支行、遂宁河东支行。
在创建适老支付示范性网点的过程中，建行遂宁分行不断提升服务水平，包括优化服务流程、改善服务设施、提供定制化的服务等等。通过创建适老支付示范性网点，建行遂宁分行为老年客户提供更便捷、更贴心的服务，帮助老年人克服在数字支付时代遇到的困难，让老年客户更好地享受金融服务带来的便利，助力老年客户群体跨越“数字鸿沟”。
下一步，建行遂宁分行将继续深化适老支付服务改革，扩大适老支付服务覆盖面，提高服务质量和效率。同时，建行遂宁分行还将加强与老年客户的沟通和交流，了解老年客户的需求和意见，为他们提供更加贴心、更加个性化的服务。让老年客户感受到更加温暖、更加人性化的服务，提升老年客户对银行的信任度和满意度。进一步提高老年客户的支付体验和生活质量，为构建和谐社会贡献更多的力量。
（来源：建设银行遂宁分行）
