节日坚守，青城山—都江堰用行动谱写最美优质服务
五一小长假，青城山—都江堰景区迎来了大量的游客，随着游人的增多，景区内的好人好事也不断涌现，让游客在“拜水都江堰，问道青城山”的同时，也充分感受到了景区温馨和谐的旅游氛围，他们开拓创新、履职敬责、乐于助人、敬业奉献、拾金不昧……
都江堰景区启用女性专用卫生间
5月1日至4日，都江堰景区游客激增，游客“如厕难”问题进一步凸显，为彻底解决这一长期存在于黄金周、小长假等旅游高峰期间的顽疾，都江堰景区于5月1日下午全面启用了位于原文物局、楠木林、天府铭物三处的“女性专用卫生间”，并安排专人实施动态管理，即在高峰期女厕所门口出现排队时，立即启用“女性专用卫生间”，将男厕所临时改为女厕所，用公示牌告知男性游客可到就近的其他厕所如厕并指明方位，在高峰期结束后，立即拆掉公示牌，恢复正常，此举极大的方便了游客尤其是女性游客的需求，也得到了男性游客的理解，都江堰景区人性化的举措受到了游客的一致好评。
都江堰景区旅游高峰时段启用女性专用卫生间
票务系统升级，游客刷脸入园
为缓解游客排长队购票的辛苦，青城山-都江堰景区专门在五一启用了新升级的票务系统，新增自助售票机、自动检票模式，实现线上采取实名制购票，不用取票、刷身份证即可进入景区以及新增人像售票机，实现刷脸购票、刷脸入园。同时，景区票务系统采取分中心管理模式，确保在断电断网的情况下票务系统仍然能正常运转，让游客在都江堰景区游玩更方便、更省时、更智能化。游客可在游客中心的人像采集终端中购门票，通过微信或者支付宝进行在线支付（同时出二维码凭证），购票成功后，无需身份证或者纸质门票，直接在“人像识别通道”（⑥通道）采用“刷脸方式”直接进入景区。
都江堰景区游客中心自助购票、刷脸入园终端
警民携手，共促游客团聚
5月2日10：20左右，一位6岁左右的小男孩在青城山景区检票通道哭泣，正在组织疏导游客的共产党员，当班负责人李怡急忙上前，亲切地询问情况，并对小男孩进行安抚。从小男孩断断续续哭泣的话语中得知小男孩因与妈妈吵架，赌气跑开了……于是李怡给小男孩讲故事，并对他进行了心理辅导，待情绪平稳后，又从小男孩那里询问到了他母亲的电话，及时与小男孩母亲取得了联系，告知她孩子平安无事。由于当时正值游客排队高峰，小男孩的母亲不清楚检票口具体位置，李怡又委托旅游警察帮忙，再次通过电话将在山门广场急着找小男孩的母亲带到检票口，使母子二人团聚。当母亲看到平安无恙的孩子时，不住地对景区工作人员热心的帮助表示感谢。
旅游警察与景区工作人员携手，帮小男孩寻找走散的家人
拾金不昧，彰显景区人正能量
5月1日下午15：30分左右，代俊福同志在青城山景区天然图画三岔路口发现石凳上有一个女士黑色挎包，当时周边无人。他没有被包里的财物诱惑，立刻将此事汇报天然图画所办公室，并联系每个点位工作人员帮助寻找失主。10分钟左右，游客包里的电话响起，代俊福接听电话确认失主后将包归还游客，游客非常感激。
据了解，代俊福是青城前山的一名共产党员，女儿患有系统性红斑狼疮，妻子被确诊为干燥综合症，2018年在华西医院顺利完成换肾手术。二十多年来，他被围攻过、被咒骂过、被威胁过、也被利诱过，不管心里感到多么委屈，他始终坚守底线，骂不还口、打不还手也要完成自己的使命。
代俊福将捡到的挎包归还给游客
像李怡、代俊福这样乐于助人、履职敬责、拾金不昧的青城山—都江堰精神已蔚然成风。他们在脚踏实地的辛勤工作中，用实际行动诠释劳动之美；他们用自己的默默坚守，换来了游客们的舒心与快乐。
