“关键一招”在基层： 新都区把政务服务“搬”到了 企业“家门口”
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成都市新都区政务服务管理和行政审批局 供图
基层政务服务是民生工程，也是民心工程。成都市新都区政务服务和行政审批局把“窗口”延伸至企业“家门口”，努力提供全领域、全方位、全天候的基层政务服务
建在“家门口”的“政务中心”
近日，四川西铃油气田工程技术有限公司的李先生正忙于准备企业迁移的申请资料，从新都区现代交通产业功能区工作人员口中得知，这些业务在园区“企业服务中心”就能办。“企业服务中心”究竟能办哪些业务？还需不需要跑政务中心？李先生充满好奇。
四川西铃油气田工程技术有限公司是新都区重点招商引资企业，也是国内油气田井口安全整改的行业佼佼者。3月 24 日，在“企业服务中心”窗口工作人员耐心细致的帮助下，李先生提交了迁移变更申请，很快就领取到新的营业执照，切实体验到 “办事不出园区” 的便捷服务。
“想不到这么多事在园区就能办成，太方便了！”拿到营业执照后，李先生向窗口工作人员点了个大大的赞。
“企业建到哪儿，我们的服务就跟到哪儿。从坐等审批到上门服务，拉近的不仅是与企业、群众的距离，更是服务理念、工作作风、审批效能的根本性变革。”新都区政务服务和审批局相关负责人介绍说，如今，在新都区现代交通产业园区，社保服务、登记服务、财税服务、经营服务等方面的91个高频政务服务事项不出园区就能办，还能就近提供一站式质量服务、用工服务、法治服务，实实在在地把便民惠企的举措送到企业“家门口”。
不出门也能办！一键连线“通通搞定”
“以往办理公司的人员新增、在职转退休、信息修改等医保业务时，不仅每月需要固定花费几天时间，有时还因为资料不齐、填报错误等原因还要反复跑路。”在新都区医保经办机构大厅现场，四川科伦药业工作人员小胡说。
但与往常不同，这次，小胡在医保大厅有了新的“用户体验”。在医保工作人员的介绍下，小胡得知，如今新都区医保局为企业新开通了“企视通”服务，他以后无需跑路，在办公室就能通过“企视通”直接办理医保业务了。
成都市新都区政务服务管理和行政审批局 供图
据新都区医保局相关负责人介绍，“企视通”是集视频交流、身份验证、资料传递、工单生成、办结提醒等功能于一体的企业专属服务，核心是通过“屏上见”代替传统“窗口见”，企业经办人员只需“一键点击”即可连线后台经办服务人员，传统窗口涉企业务都能办理，业务涵盖医保、社保、税务等80余个服务事项，自运行以来，注册企业3300余家，累计提供企业政务服务和个人医保公共服务1万余件次，服务满意率100%。。
“方便、快捷、高效。”小胡对这种新的服务模式赞不绝口。
“烦心事”我来兜底，这里的“管家服务”有何魔力
“这笔贷款真是及时雨，解决了我们的燃眉之急。”新都区军屯镇成都雄建粉业有限公司负责人陈明雄听到自己的需求有了着落，很是高兴。
成都雄建粉业是四川省“专、精、特、新”中小企业，也是成都市农业产业化经营重点企业，2024年12月，企业在小麦采购与储存环节遇到资金周转困难，军屯镇企业管家了解到情况后，在多方协作下，成都银行新都支行的一笔1000万元信用贷款精准送到企业手上，这笔贷款作为周转金，不仅有效缓解了企业采购小麦的资金压力，也保障了企业生产经营的顺利进行。
事实上，这不是雄建粉业第一次感受到企业管家服务带来的便利。2024年，企业管家围绕“购、销、储、运”搭建，促成他们和流航物流达成合作协议，使企业运输成本每吨降低10余元，每年节省物流成本20余万元。
据了解，新都区推行“不叫不到，随叫随到，服务周到”的“三到”服务机制，选拔500余名企业管家，全覆盖走进全区1000余家企业，提供全方位、一站式服务，运行以来累计解决企业诉求2000余件。（来源：成都市新都区政务服务管理和行政审批局）
