宣汉县市场监督管理局强化宠物诊疗行业规范管理
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规范价格行为管理。常态化开展价格公示专项检查，督促宠物医疗机构严格落实公示制度，要求其在显著位置公示诊疗项目及价格信息，确保收费透明、合理。推动建立行业指导价机制，引导宠物医院参照执行，严查价格欺诈及不合理收费行为。推动放心舒心消费单元示范创建，引导机构参照行业指导价规范收费。目前，共出动执法人员62人次，推动全县4家宠物医院完成价格公示标准化改造。
畅通投诉举报与维权通道。搭建“一站式”宠物诊疗纠纷调解平台，整合“12315、12345热线+线上小程序+线下调解室”服务渠道，建立健全问题受理、转办、反馈全流程闭环管理机制；联合行业协会重点关注宠物医疗纠纷，引入兽医专家、法律顾问参与调解，高效化解医患纠纷。目前，累计受理投诉9件，调解成功率达100%，纠纷处置周期缩短至5个工作日内。
强化宣传引导。通过“执法+普法”形式向诊疗机构负责人、执业兽医师等发放宣传册、《规范宠物诊疗服务价格行为提醒告诫函》等，宣讲《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》，通过经典案例以案释法，促进诊疗机构梳理诚实守信、公平竞争意识，依法合规经营。目前已发放宣传资料500余份。（来源：宣汉县市场监督管理局）
