达州一物业违规收取生活垃圾处理费 市场监管部门依法查处并从轻处罚
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近日，达州市达川区市场监督管理局成功查处了科华・天宸小区物业服务中心违规收取生活垃圾处理费一案，对该物业的违法行为进行了依法处理，切实维护了消费者的合法权益。
2025年3月13日，达川区市场监督管理局执法人员在对科华・天宸小区物业服务中心进行检查时，发现该物业在收费公示栏中标示“代收代缴住宅生活垃圾处置费6元/户・月”，这一收费标准超出了达州市物价局等四部门《关于达州市城区征收生活垃圾清运处理费的通知》（达市价发〔2006〕263号）规定的“居民户4元/月・户”的政府定价标准。
经详细核查，自2024年7月27日小区接房至检查当日，在这12个月期间，该物业累计向369户居民收取费用，多收价款8856元，此部分款项构成违法所得。
该物业的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十二条“经营者应执行政府定价”的规定，构成不执行政府定价违法行为。依据相关法律法规，并结合《川渝市场监管领域常见违法行为行政处罚裁量因素积分规则（试行）》，考虑到当事人系初次违法，且积极配合调查、主动退还全部违规收费，还承担了一定的社会责任，如解决退役军人及残疾人就业问题，经量化评分认定为从轻处罚阶次。最终，市场监管部门责令其改正违法行为，并处以罚款1992元。
当事人在收到整改通知后，迅速采取了整改措施。首先，规范了收费公示，重新公示了符合政府定价标准的4元/月・户收费项目；其次，通过现金、微信等渠道，向369户居民全额退还了违规收取的8856元费用；经随机抽访10户业主，均证实已收到退款，整改工作全面完成。
此次事件具有重要的典型意义。生活垃圾处理费属于政府定价的民生项目，关系到群众的切身利益。本案的查处，严厉打击了物业擅自提价的行为，严守了民生价格底线。同时，通过量化评分精准适用从轻处罚，既依法惩戒了违法行为，又教育引导企业合规经营，彰显了柔性执法的温度，实现了法律效果与社会效果的统一。此外，该案例也对整个物业服务行业起到了警示震慑作用，明确物业服务企业须定期核查收费依据，严格落实价格公示制度，市场监管部门也将持续强化监管，对屡查屡犯者从严惩处。（来源：达州市市场监管局）
