中国农业银行员工暖心午餐“救了”低血糖客户李女士
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“当时就觉得眼前发黑，周身发软，一下子没力气，所以就趴在了桌子上……”近日，家住四川省达州市达川区赵家镇的李女士，回忆自己几天前在中国农业银行达川区赵家支行办理业务期间，因出现低血糖症状获救的情景时说道。
图为客户李女士与农行员工共进午餐
那天上午临近午餐时，李女士来到中国农业银行达川区赵家支行营业大厅，准备办理开卡业务。正当她坐在营业厅客户座椅里填写资料时，突然感觉浑身发软，双眼发黑，便趴在了桌子上，这让正在值班的大堂经理张波蹙紧了眉头。
“您感觉不舒服吗？”张波没有过多犹豫，上前扶住李女士，俯身关切道。此时，他发现李女士有虚脱的表现，便将她安顿在旁边的休息椅上。看着她的脸色越发苍白，张波很担心。
“我有点头晕，感觉天旋地转，站不稳，坐不住……”李女士的声音孱弱无力，手指微微颤抖。张波一边守护着李女士，一边大声向网点内勤行长袁凌云报告突发情况。凭借日常应急演练积累的经验和对客户症状的观察，他们判断这是低血糖症状发作。袁凌云立即启动网点“应急关怀程序”，招呼所有员工赶快来帮助李女士。
闻讯赶来的网点客户经理马康迅速提来网点里配备的便民药箱，取出其中常备的葡萄糖口服液，插入吸管，让李女士赶快服用下肚。没多久，李女士神色开始好转，体力也有所恢复，大家才松了一口气。
图为李女士服用农行备用的葡萄糖口服液
就在这时，营业网点员工的午餐送到了。看着情况虽有所好转但仍显虚弱的李女士，马康没有丝毫迟疑，立刻打开餐盒，将饭菜摆放在员工休息区的餐桌上。他走近李女士道：“你属于低血糖症状，虽然喝了葡萄糖口服液有所缓解，但还得吃点东西，补充血糖。正好我们的午餐送到了，请不要客气，跟我们一起吃点。”
这关怀让李女士既意外又暖心，她既感动又羞涩，但拗不过农行员工的热情与坚持，在众人的簇拥下，进入了员工休息区。
农行员工和李女士围坐在餐桌四周，彼此像家人一样共同吃午餐，拉家常，小小的休息区里流淌着浓浓的人情味。
“真没想到来农业银行办个业务，还吃了这么暖心的‘救命饭’，你们太好了，就像我的家人！”餐桌上，李女士的感激之情溢于言表，苍白的脸色也渐渐恢复了红润，整个人恢复了生机与活力。（来源：中国农业银行达州分行 郑年孝 户学燕）
