“关键小事”大升级，达州大竹让幸福在家门口“升温”
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日前，大竹县东柳街道的居民们发现，身边的生活环境正悄然发生变化。广场更亮堂，办事不用跑远路，连出行的道路都更畅通。这一切，都源于东柳街道一场以“社区更温暖·城市更文明”为主题的治理服务提升行动。街道聚焦群众那些“急难愁盼”的身边事，打出系列“暖心组合拳”，让治理精度直抵民生温度。
广场“微整形”，居民“笑开颜”
“现在广场上瓷砖也安好了，健身器材也安好了，灯也比较亮，环境改善很多，大家晚上散步更安心。”东柳社区的周帮和居民站在焕然一新的广场上，喜悦之情溢于言表。
曾经，广场上破损的瓷砖、昏暗的灯光和短缺的器材，让这片本该充满欢声笑语的空间略显冷清。东柳街道听民声、察实情，果断出手为广场进行“微整形”：坑洼积水的旧瓷砖被平整防滑的新瓷砖取代；崭新的路灯点亮了夜晚，也照亮了居民回家的路；添置的健身器材更是成了“香饽饽”，吸引着老少居民前来活动筋骨。
如今，这里成为居民日常活动和交流的场所。
服务“送上门”，办事“少跑腿”
“我们群峰社区原来很远，坡也陡，停车也难，群众办事很不方便，现在服务点设在210国道旁边，大家过来办事就方便多了。”群峰社区居民张兴荣的感慨，道出了便民服务延伸带来的实实在在的便利。
针对部分社区办公地点偏远、群众办事不便的“痛点”，东柳街道创新思路，将服务窗口前移。在210国道旁设立的便民服务代办点，配备了专职工作人员，社保认证、医保缴费、证明开具这些高频事项，居民在家门口就能交给代办员“帮办、代办”。曾经的“往返跑”变成了“一次办”，甚至“不用跑”，便民“春风”吹散了群众心头的“奔波苦”。
机制“做保障”，温暖“可持续”
社区的“里子”光鲜亮丽，区域的“血脉”也要畅通无阻。东柳街道积极参与建设的柳木大道，不仅是一条方便群众出行的“民生路”，更是一条打通区域发展脉络的“希望路”。它的贯通，联通了空间，更联通了民心与发展前景，为城市文明画卷添上了浓墨重彩的一笔。
这一系列变化的背后，是东柳街道扎实的工作机制在强力支撑。街道党工委副书记于勐婷介绍，街道以“社区更温暖·城市更文明”行动为总抓手，创新构建了“113+N”一体化工作机制，并同步推行“1+N+1”诉求处理闭环机制，确保群众的声音有人听、诉求有人应、事情有人办，实现高效响应与及时反馈。
从升级场镇基础设施，到疏通城市道路堵点，再到将服务力量向网格、楼栋延伸，东柳街道正用一项项务实举措，将群众一个个“急难愁盼”的“关键小事”，办成提升获得感、幸福感的“温暖大事”。
未来，大竹将继续深化机制效能，推动服务力量更深、更实地下沉，以“钉钉子”精神巩固文明善治成果，让居民的获得感、幸福感在家门口不断“升级”，共同描绘一幅充满烟火温情、文明蔚然成风的动人图景。（来源：大竹县委宣传部）
