以案说险：警惕非法“代理退保”陷阱 守护自身保障与财产安全

过去几年来受短视频、社交平台频繁出现“全额退保、不成功不收费”广告影响，不少消费者轻信第三方中介，落入非法代理退保黑产圈套，蒙受多重损失。中国人寿保险股份有限公司达州市分公司以案释险，拆解骗局套路、警示潜藏风险。

案例简介

市民李先生多年前投保重疾险，因短期资金周转压力，刷短视频看到“专业维权中介”宣称可全额退回已交保费。李先生添加对方微信后，中介声称掌握内部渠道，只需提供身份证、银行卡、完整保单，再缴纳30%手续费即可代办全额退保，还教唆李先生编造销售误导、伪造聊天记录向监管部门投诉施压。李先生轻信说辞，提交全部个人隐私资料，并提前转账3200元服务费。

中国人寿保险股份有限公司达州市分公司客服在处理投诉核查时，发现李先生提交的投诉材料与代理退保模板高度雷同，主动上门告知其中风险。李先生这才醒悟，终止委托并拒绝继续配合恶意投诉。事后中介失联，3200元手续费无法追回，个人证件、保单信息被泄露，长期收到电信诈骗、网贷骚扰短信。更让李先生后怕的是，若保单成功退保，二十万重疾保障将直接失效，一旦患病无法理赔，未来重新投保还会因年龄上涨、健康审核受限，面临加费甚至拒保问题。

风险提示

综合多起同类案件，非法代理退保存在四大不可逆危害：一是资金双重亏损。中介收取20%-50%高额手续费，即便退保成功，到手现金价值扣除费用后还低于正常退保金额，多数人维权失败后服务费直接打水漂。二是保障永久缺失。退保后原有疾病、意外保障全部清零，等待期重新计算，年龄、健康变化会抬高后续投保门槛。三是隐私信息泄露。身份证、银行卡、保单、家庭住址被中介倒卖，滋生网贷、电信诈骗、上门骚扰等问题。四是承担法律责任。配合伪造证据、恶意虚假投诉，涉嫌扰乱金融秩序，情节严重需承担行政乃至刑事责任，留下信用污点。

中国人寿达州市分公司温馨提示广大市民：不存在所谓“全额退保”特殊渠道，保单退保金额严格按合同现金价值执行。若对保单有疑问、缴费存在压力，可直接联系我司95519客服、线下网点或专属服务人员，办理保单减保、暂停缴费、保单贷款等合规业务。切勿向陌生第三方泄露证件、银行卡、验证码等隐私，拒绝一切代理退保、代理维权中介，合法理性维护自身保险权益。（中国人寿保险股份有限公司达州市分公司）

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