太平人寿四川分公司：全程暖心服务获信赖，家属理赔后主动加保
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日前，太平人寿四川分公司凭借高效、暖心的理赔服务，在客户L先生不幸身故后，全程协助其妻子W女士完成理赔，并最终赢得客户高度信任。W女士在获得36万元理赔款后，主动加保80万元，进一步巩固家庭保障。
去年10月，L先生因突发重疾不幸离世，妻子W女士深受打击，因悲痛过度，长期无法入眠，也无心处理理赔事宜。太平人寿巴中中心支公司代理人在得知情况后，第一时间主动联系W女士，耐心安抚其情绪，并协助梳理L先生名下所有保单。
经核查发现，L先生不仅持有太平人寿的保单，还通过银行渠道在其他保险公司购买了多份保险。面对复杂的理赔流程，代理人没有推诿，而是全程陪同W女士前往各家保险公司办理手续，确保每一份保障都能顺利兑现。
由于W女士的两个儿子均在外地工作，许多需要家属签字的文件无法及时处理。代理人主动承担起协调工作，代为整理文件，并通过快递方式分别送至两位儿子手中签字确认。整个理赔过程历时一个多月，代理人始终耐心跟进，确保每个环节无缝衔接。
在理赔资料齐全后，太平人寿仅用3天时间完成审核，并向W女士支付36万元理赔款。高效、透明的理赔流程让W女士深受感动，她表示：“在整个过程中，太平人寿的工作人员不仅专业，更让我感受到家人般的温暖。”
正是这份信任，W女士主动在太平人寿加保80万元，进一步巩固了家庭保障。她表示：“经历过这次理赔，我更加确信太平人寿是值得托付的保险公司，未来还会继续选择他们的服务。”（来源：太平人寿四川分公司）
