兴业银行成都分行与成都视障互助协会的三年：看不见的世界里 听见兴业的声音
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在成都市金牛区银沙路8号的一栋老居民楼里，每周一，总会传出二胡、笛子和钢琴的和谐乐音。那里的乐手们虽看不见彼此的表情，也无从目睹手中的乐谱，却能以耳代目、以心为弦，将一首《地道战》演绎得流畅动人。这是成都视障者互助协会“自强不息艺术团”盲人乐队的日常排练场景，而这一切的起点，要从一位75岁的老人说起。
一支盲人乐队，一位执着的团长
张世维，今年75岁，是自强不息合唱队的队员，也是成都视障者互助协会的创始人、自强不息艺术团的团长。年轻时因意外双目失明的他，凭借盲人按摩创业站稳了脚跟。张世维心中始终藏着一个音乐梦。十年前，他怀着满腔热忱，成立了“自强不息艺术团”盲人乐队，并以一己之力推动艺术团发展壮大。
成立之初，艺术团面临诸多困难：没有资金，张世维便将按摩收入和退休工资补贴其中；没有固定排练场地，他就将原本出租的麻将馆收回，供团员排练。“为了保证乐队的演出效果，我们必须每周一次坚持排练。”张世维坚定地说。
如今，艺术团已发展至80余人，还衍生出了合唱队、合诵队和器乐队等多个分支。然而，仅靠张世维个人的补贴并非长久之计，活动经费再次成为乐团发展的掣肘。为此，张世维积极寻求演出机会，希望这个团体能被更多人所熟知。
一次“安愉梦想秀”，打开了兴业银行的门
2023年8月，张世维的爱人、现任协会会长冯懿苹注意到兴业银行成都分行即将开办的“2023安愉梦想秀”活动。他们怀揣着对未来的憧憬，希望能够登上更高的舞台。冯懿苹当即联系了活动工作人员：“你好，我们是成都市自强不息艺术团，想要报名安愉梦想秀。”
考虑到艺术团近80%的成员为视障人士，前往网点报名较为不便，分行根据排练室地址匹配了就近的网点。几天后的一次排练课上，兴业银行成都沙湾支行的工作人员专程上门为团员办理报名手续。工作人员到达排练室时，合唱队正在排练参赛曲目之一《我和我的祖国》。直至演唱完毕，工作人员才轻轻推开门，与冯会长一起为29位队员填写报名信息。
为残疾人、老年人等特殊群体提供上门服务绿色通道，正是兴业银行成都分行积极践行中央金融工作会议“五篇大文章”其中养老服务金融板块的具体实践，也是分行近年来深入推进“兴公益”服务的内在要求。
在“安愉梦想秀”工作人员的帮助下，合唱队作为特邀嘉宾，登上了四川电视台的大舞台。“我和协会的初心，是让盲人朋友能够互帮互助，在黑暗的世界里也能活得丰富多彩。”张世维感慨道，“现在都说老有所依、老有所乐，我希望我们协会能够为失明的中老年朋友提供一个展示才华的舞台。‘安愉梦想秀’就为我们提供了很好的舞台。”
人民北路支行的悄然接力
“安愉梦想秀”之后，兴业银行成都分行与成都视障者互助协会的联系并未中断。位于金牛区人民北路一环路北二段的兴业银行成都人民北路支行，主动接过了联络的接力棒。
支行员工在接触中了解到，自强不息艺术团部分团员生活困难。支行当即决定：发挥我们在养老金融服务方面的优势，将艺术团纳入支行的“兴公益”常态化服务对象，提供全方位的适老化服务。从那以后，人民北路支行的志愿者每月都会前往银沙路8号。他们带来的不只是物质上的帮助，还充分发挥自身优势，为艺术团提供金融安全“微课堂”等送教上门的服务。
支行工作人员针对视障群体容易遭遇的电信诈骗类型，专门准备了几个真实案例，用通俗易懂的语言讲给团员们听。“去年有位盲人朋友接到自称‘社保局’的电话，说他医保卡在外地异常消费，要他把钱转到‘安全账户’。他急得差点就把养老钱转出去了，幸亏家人及时报警。”工作人员放慢语速，将诈骗分子的每一步套路拆解开，“记住，凡是让您转账到陌生账户的，一律是诈骗。”讲完案例，支行的工作人员们还手把手教团员们如何开启手机银行“语音读屏”功能，以及遇到可疑电话时第一时间拨打派出所或支行联系人的电话核实。
不只送来物资，还送来了音乐与朗诵老师
冯懿苹会长向兴业银行的志愿者提起过两件心事：一是艺术团的盲人乐队一直缺少专业的音乐指导，团员们全靠耳朵摸索，进步很慢；二是协会里不少会员喜欢朗诵，但之前的老师是大学生志愿者，寒暑假时间比较受限。人民北路支行的志愿者将这两句话都带回了分行。兴业银行成都分行很快协调了两方面的资源。
音乐方面，分行利用与成都市老年大学的合作资源，找到了一位拥有多年乐队教学经验的老师。从2025年初开始，这位老师都会在乐队需要的时候出现在银沙路8号的排练厅里。他手把手教团员们校准音准、调整气息，将复杂的乐谱一句一句哼唱出来。2025年秋天，在兴业银行“安愉梦想秀”的舞台上，音乐老师与自强不息艺术团的队员们并肩而立，共同演奏了一曲《我和我的祖国》。当最后一个音符落下，台下掌声如潮。
朗诵方面，也安排了一位在成都市老年大学任教的专业朗诵老师固定前来授课。从2025年9月起，老师每周三下午都会来到银沙路8号。协会活动室里没有专业的音响设备，她就用手机外放伴奏；学员们看不见示范口型，她就用手轻拍对方的肩膀，提示重音和停顿的位置。如今，朗诵课已经成为协会最受欢迎的活动之一，有几位学员已经开始在社区活动中登台表演，用声音讲述自己的故事。
“兴公益”：察民情、解民忧的惠民驿站
银沙路8号的故事，只是兴业银行成都分行多年深耕养老金融，努力付诸“兴公益”行动的一个缩影。察民情，植根社区办实事——十三年深耕，成都分行遍布四川省内7市的大小126个网点，以“兴公益”为纽带，以“安愉学堂”等线下活动为桥梁，有效连接基层，听取居民诉求，定期开展特色沙龙、反诈宣传等主题教育活动。
解民忧，“惠民驿站”暖人心。普惠金融既要走出去服务社区群众，也要把需要帮助的人“请进来”。兴业银行成都分行在下辖的126家营业网点设置“惠民驿站”，面向特定的社会公众开放，免费提供各类便民设施及惠民服务，在网点开展“红色阵地”“适老助残”等主题服务。轮椅、老花镜、盲文业务指南一应俱全，柜面员工盲文密码键盘操作培训。
在兴业银行成都分行的网点，“爱心窗口”和“一对一引导”已经成为标配。但对于银沙路8号这支自强不息的艺术团来说，兴业银行最打动他们的，不是那些写在文件里的服务承诺，而是每周的排练声里，那句简简单单的“我们来了”。
一块牌匾，一声“兴连心”
2026年5月14日，成都视障者互助协会成立十三周年庆典暨助残音乐会上。舞台上，自强不息艺术团的盲人乐手们在音乐老师的指挥下，奏响了器乐合奏。
演出接近尾声时，协会创始人张世维缓缓走上舞台，手里捧着一块金底红字的牌匾。“今天，我们要把这份心意送给兴业银行成都分行。三年了，他们给我们送演出服、送乐队设备、教我们防诈骗、找来专业的音乐老师和朗诵老师……去年梦想秀，他们还跟我们一起登台演出。我们很多团员虽然看不见他们的模样，但听得见他们的脚步。这块牌匾上的八个字，是我们全体会员的心里话。”
牌匾上写着：“金融向善兴连心”。
这正是“金融为民”理念的生动实践：以人民为中心，以需求为导向，把服务送到最需要的人身边。兴业银行成都分行用三年如一日的“兴公益”行动，将一句“好银行 助生活更美好”写进了视障朋友们的心坎里。
未来，兴业银行成都分行将继续秉持“金融为民”的初心，深耕养老金融事业，让每一位老年客户、每一位残障朋友，都能找到属于自己的光明和希望。正如这座城市在夕阳下的每一道光芒，都在诉说着金融关爱与温暖的故事。
