恒丰银行：走进养老服务中心 守护老人“钱袋子”
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为深入践行“金融为民”服务理念，切实保障老年群体金融合法权益，筑牢银发群体金融安全防线，近日，恒丰银行成都金牛支行组织志愿者，走进辖区街道养老服务中心，开展金融知识普及活动，将专业、贴心、暖心的金融服务送到老年群众身边。
老年群体是金融服务的重点受众，也是电信诈骗、非法集资、虚假理财等金融风险的高发受害群体，同时多数老年人对智能金融设备操作不熟悉，存在数字金融使用壁垒，金融权益保护意识相对薄弱。针对老年客群的金融特点与实际需求，本次活动摒弃复杂专业术语，采用“家常话、接地气、听得懂”的宣讲方式，开设专属“银发金融小课堂”。
活动现场，工作人员结合老年群体日常金融场景，用通俗易懂、直白易懂的方言和口语，深入浅出开展金融知识宣讲。重点围绕金融消费者八项权益、养老诈骗常见套路、电信网络诈骗识别技巧、非法集资防范要点等核心内容展开讲解，聚焦“以房养老”骗局、冒充亲属借钱、虚假养老投资、高息理财陷阱等老年人高频遭遇的诈骗案例，细致拆解诈骗分子惯用手段，提醒老人们坚守“不轻信、不透露、不转账”的安全底线，切勿轻信陌生来电、陌生链接，拒绝高额回报诱惑，守护好自身“养老钱”“保命钱”。
考虑到在场老人均为高龄群体，普遍存在数字操作困难、不会使用线上金融工具的问题，工作人员开展适老化专属指导，现场手把手教学，耐心指导老人操作智能手机。
宣讲过程中，工作人员与老人们亲切互动，现场氛围温馨热烈。 下一步，恒丰银行成都金牛支行将持续开展适老化金融宣教服务，聚焦老年、青少年等重点群体，创新宣传形式、丰富宣传内容、延伸服务触角，持续打通金融知识宣传“最后一公里”，以金融力量守护民生安稳，以暖心服务彰显金融温度。（恒丰银行成都金牛支行）
