金融科技赋能 建行贵阳朝阳支行点亮铁路职工暖心日常
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坚守金融服务实体、服务民生的初心使命，建行贵阳朝阳支行立足行业客群特征，以金融科技赋能，为铁路单位量身制定综合化金融服务方案，以实的举措提升铁路职工幸福感。
守护“舌尖上的幸福”
“滴——扣款成功！”在中国铁路成都局集团有限公司贵阳地区各站段的职工食堂内，便捷高效的就餐结算场景已成为职工用餐的新常态，职工只需打开“建行生活”APP出示就餐二维码，短短3秒即可完成自动扣费，无需排队等候，取餐效率大幅提升，彻底告别了传统就餐结算的繁琐流程。
“结算付款、查看菜谱一部手机全搞定，再也不用担心忘带卡、卡消磁影响就餐了。”便捷的数字化就餐体验，收获了广大铁路职工的一致好评。据了解，铁路行业工作性质特殊，各站段员工就餐分散、食堂承包商繁杂，长期以来，餐补发放、数据统计、账务对账等都成了食堂管理的痛难点。同时，传统实体储值卡易损坏、易遗失，给职工就餐带来诸多不便，且部分白晚班、特殊工种职工在岗期间无法随时携带手机，传统线下就餐模式难以适配其工作节奏，既影响职工就餐幸福感，也制约着食堂整体运营效率。
在日常走访过程中，该行敏锐捕捉到铁路单位食堂管理的这一痛点问题，为精准破解服务堵点，迅速成立工作专班，主动联动上级行与铁路单位召开多场专题座谈会进行沟通交流，并深入职工食堂及铁路单位相关部门逐项梳理现实堵点，量身制定专属数字化金融服务方案。
依托金融科技赋能，该行搭建起涵盖线上核销、自动扣费、自动对账的全流程一体化服务平台，大幅降低食堂人工核算成本，提升运营规范化和精细化水平。同时，还在全省率先开通铁路职工线上订餐功能，指尖轻点手机即可完成远程下单，针对性解决铁路单位特殊工种职工远程点餐、错峰就餐难题，让奔波在一线的铁路职工也能吃上暖心的热乎饭菜，用细致服务守护“舌尖上的幸福”。
解锁薪资管理新模式
铁路职工基数庞大，薪资补贴类目繁杂，以往，财务人员要人工拆分薪资数据、汇总统计明细，打印分发纸质工资条，耗时耗力还容易出错。加之部分单位原有财务系统老旧，历史数据格式不一，薪酬管理工作压力巨大。
想客户之所想，急客户之所急，该行多次上门拜访、反复沟通需求，结合铁路单位实际情况，制定“薪享通”电子工资单金融服务方案。依托大数据整合智能算薪、报税、批量代发等功能，财务人员通过建行手机银行即可进行操作，批量代发工资直达职工账户，管理效率实现大幅提升。
对于职工而言，全新的电子工资单服务也带来了全新体验。薪资发放后，职工可通过建行手机银行APP实时查询完整工资详情，工资明细、工资构成一目了然，全方位提升职工服务体验。
从财务端的繁琐手工台账，到职工端随时可查的数字化薪资服务，“薪享通”方案既减轻了单位财务岗位的工作负担，也保障了每一位铁路职工薪酬信息清晰透明、查询便捷，真正把便捷高效的金融服务送到铁路职工手上。
（建行贵阳朝阳支行）
