通川区西城街道永丰街社区创新宣传形式 让医保政策走进群众心坎
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近期，通川区西城街道永丰街社区围绕城乡居民基本医疗保险参保缴费工作和普及医保惠民政策，跳出传统政策宣讲的固化思路，创新打造“医保微课堂”立体化宣传服务体系，通过“室内集中授课+户外趣味宣讲+入户精准走访”的递进式服务链条，把医保政策解读、便民缴费服务、参保需求摸排深度融合，让原本抽象的医保惠民政策变成群众听得懂、用得上、得实惠的身边服务，切实打通医保政策落地的“最后一米”。
室内集中授课：把政策讲台搭到居民家门口
活动前期，永丰街社区依托社区会议室开设医保微课堂专题讲解会，提前通过网格群、单元通知、楼栋长转告等方式告知居民活动时间，组织辖区不同年龄段、不同群体的居民集中参与。工作人员没有直接照搬政策文件原文，而是提前梳理出前期走访收集的群众高频疑问，用通俗易懂的方言化、生活化表达，把专业的医保条款拆解成居民一听就明白的实用内容。
讲解内容系统覆盖2027年度居民医保缴费标准、缴费期限、报销比例、异地就医备案、门诊慢特病申报、医保基金安全等居民最关心的核心政策要点，现场还设置了互动答疑环节，针对居民提出的个性化问题逐一回应。整场专题课没有空泛的表述，全部围绕居民实际用得到的医保权益展开，有效引导大家主动参保、按时续保、应保尽保，切实筑牢辖区居民的医疗保障防线。
户外趣味宣讲：让医保政策从“纸上”走到“眼前”
为进一步扩大宣传覆盖面，提升政策宣讲趣味性和吸引力，永丰街社区在集中课堂结束后，在辖区人流密集区域搭建户外医保宣传服务点，跳出传统的宣传模式，创新推出快板宣讲特色形式。社区工作人员提前把参保流程、缴费方式、惠民福利、政策要点全部改编成押韵顺口的快板顺口溜，伴着轻快的竹板节奏现场表演，打破了政策宣传的距离感。
朗朗上口的内容和鲜活的表演形式，吸引大量过往居民驻足观看、认真倾听，不少原本对政策宣传不感兴趣的年轻人、路过的老人都停下脚步跟着听完全程，真正让医保政策“活起来、听得懂、记得住”。宣传点现场同步设置便民服务专区，社区工作人员手把手指导居民通过手机完成线上缴费、参保信息查询，耐心协助老年群体、操作困难群众顺利走完医保缴费全流程，高效疏通了群众缴费过程中的各类堵点、难点问题。
入户精准走访：把贴心服务送到群众身边
为实现宣传无死角、服务全覆盖，把政策送到没有参与集中宣讲的居民手中，永丰街社区持续开展入户入铺精准宣传行动。社区工作人员分组分片，深入辖区沿街商铺、居民区楼栋，开展“敲门送政策”上门服务。
走访过程中，社区工作人员面对面为商户、居家居民讲解最新医保政策，逐一排查未参保、断保人员并精准登记相关信息，提醒居民及时完成缴费，避免错过参保时限。
此次“医保微课堂”系列宣传活动多措并举、多点发力，以群众喜闻乐见的方式普及医保政策、提供便民服务，有效提升了辖区居民医保政策知晓率和参保缴费积极性。永丰街社区相关负责人表示，下一步，社区将持续常态化开展医保宣传服务工作，动态排查辖区参保情况、精准推送适配政策、做实贴心代办帮办服务，持续补齐参保工作短板，以接地气、有温度的基层医保服务，守护好辖区每一位群众的健康福祉。（来源：通川区西城街道永丰街社区）
