南方电网持续优化用电营商环境 今年1至10月累计为用户节约办电投资超120亿元

记者从南方电网获悉，今年1—10月，南方电网通过推进“三零”“三省”（为低压用户提供用电报装“零上门、零审批、零投资”服务，为高压用户提供“省力、省时、省钱”服务）服务，累计为用户节约投资超120亿元，惠及用户约220万户。目前，南方电网经营区域约八成地市已实现160千瓦及以下用户“三零”全覆盖，23个城市将民营企业低压办电容量上限提升至200千瓦，大幅减少用户办电成本。

11月6日，南方电网在贵州举行2026年现代化用电营商环境成果推介暨全方位服务算力产业高质量发展行动方案发布会，正式发布《2026年度南方电网公司优化用电营商环境白皮书》《南方电网公司全方位服务算力产业高质量发展行动十项举措》，并与算力产业相关单位共同发布生态合作倡议，协同产学研企深化合作、共谋发展。

以“快用电”践行“电等发展”

多年来，南方电网持续深化低压“三零”、高压“三省”服务改革，推动办电模式由“客户等电”转向“电等客户”，依托数字化手段打破地域阻隔，持续压缩办电时长、降低办电成本，不断提升用户办电便利度。

在低压服务端，南方电网持续扩容“三零”服务覆盖范围，让更多用户享受零上门、零审批、零投资红利。深圳供电局在全国首创将民营企业“三零”接电容量提升至320千瓦，覆盖全市约8成、共283万家民营企业；横琴粤澳深度合作区、广州南沙自贸区、河套深港科技创新合作区先行探索工商业用户“全低压供电”模式，累计为用户节约办电投资超3亿元。

“南方电网公司紧扣党中央、国务院促进民营经济发展壮大、优化营商环境、扩大有效投资决策部署，扎实推进低压办电‘三零’服务扩容升级，让更多用户享受到低压办电红利。”南方电网公司市场营销部相关负责人表示。

高压侧持续提档升级“三省”服务，以电网前置建设保障重大项目快速落地。与此同时，数智化工具与跨区域服务同步迭代。依托“大瓦特”大模型，上线智能客服、AI供电方案生成、AI图纸审核、AI能效诊断等应用，累计服务用户超2500万次。大力推广“跨省办电”“跨网办电”“跨境办电”，“南网在线”平台进驻港澳，跨区域办电累计服务超3万用户，实现“无界办电”。

以“用好电”服务高质量发展

数据显示，今年1-10月，南方电网经营区域的398家数据中心售电量157亿千瓦时，同比增长25.6%。

算力产业蓬勃兴起，对供电保障提出更高标准。南方电网从强化算力布局与电网规划衔接、提升算力项目接电服务效率、构建算力企业专属供电保障体系等方面，出台十项服务硬举措，推动供电服务再升级。

坚强电网是可靠用电的根基。2026年，南方电网安排固定资产投资1800亿元，创下历史新高，其中配网基建投资占电网基建投资56.4%，持续把建设重心下沉到用户端。一批民生用电短板加快补齐：自2025年以来，累计完成2.04万个非直供小区治理，惠及990万用户。

在粤港澳大湾区，南方电网瞄准世界级一流“电力湾区”建设目标，布局30个高品质供电引领区和毫秒级自愈湾区网架。

海岛电网韧性建设同步提速。“十五五”期间，南方电网计划投资460亿元提升海南电网基础设施建设和电力支撑保障水平，较“十四五”增长68%，大幅提升琼粤电力互联互通水平、大幅提升海南供电保障能力和防灾抗灾能力。到2030年，海南供电能力将达到最大负荷的1.25倍，实现坚强电网县域全覆盖、居民小区“抄表到户”全覆盖、数智电网全覆盖。

面对暴雨、洪峰、台风等极端天气考验，南方电网建立停电与投诉等业务工单联动处置机制，实现故障快速感知、同步处置、闭环跟进。2026年前三季度平均故障停电时间同比减少23%，服务也从“统一供给”转向精准适配。依托客户分群画像、需求闭环管控机制，告别“一刀切”服务模式，2025年以来，累计为3万余家企业提供能效诊断与优化指导，帮助企业年均节约用电成本超亿元。

以“用绿电”守护绿水青山

在“双碳”目标引领下，绿色能源正成为高质量发展的鲜明底色。南方电网公司立足电网平台枢纽定位，将绿色服务深度融入经济社会发展大局，围绕绿电并网提速、市场交易创新、绿能转型发展、服务绿色出行四大领域全线发力，推动能源生产与消费方式深刻变革。

一手抓供给、一手抓消费，双向协同齐发力。以数智化改造打通新能源并网堵点，以市场化机制激活绿电、绿证交易活力；大力拓展电能替代场景，铺开城乡充电基础设施网络，织就一张低碳出行“畅行网”，推动发、供、用全链条向绿色低碳转型。

一组亮眼数据，见证转型成效：2026年前三季度绿电绿证交易量突破2386.6亿千瓦时，其中绿证交易量占全国约6成，交易范围实现“跨省-跨境-两岸三地”全覆盖。南方五省区4785个乡镇全部配齐充电设施，超充、车网互动V2G等新业态蓬勃生长；“绿电+制造”“绿电+算力”新模式不断涌现，“绿能云”一站式服务平台推动新能源并网服务效率提升40%，南方电网的这台“绿电引擎”，持续为产业升级注入动能。

围绕算力产业低碳发展需求，南方电网公司发布全国首套电碳算协同运营系统，在“南网在线”上线“算电协同服务专区”，集成基础用电、市场化交易、绿电绿证交易等功能，为算力用户提供一体化低碳用能解决方案。与此同时，电能替代持续向交通枢纽等重点场景延伸，助力大型基础设施减碳增效。以深圳盐田港为例，2026年上半年盐田港岸电供电量超1700万千瓦时，同比增长25.2%，替代燃油3700吨，减排二氧化碳1.16万吨。

下一步，南方电网将持续提升“获得电力”服务水平，擦亮公司“快用电、用好电、用绿电”服务品牌，以更优质的电力服务护航区域经济高质量发展，守护百姓美好生活。

（黄雅熙 黄勇华 杨晨 杨智泉 黄玉雨 王春山 龙干 陈举）