工行贵州凯里分行落地“床旁结算”新模式 赋能智慧医疗建设
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为深入践行金融工作的政治性、人民性，日前，工行贵州凯里分行与黔东南州中医医院联合打造的“床旁结算”项目正式上线运行，截至10月末，已累计办理1673笔。数据多跑路，患者少跑腿，该项目将金融服务与医疗场景深度融合，让住院患者在病房内便可完成入院登记、出院结算、医保报销等全流程业务，一改过去患者及家属多窗口往返排队的办事模式，是该行践行“金融为民”、推进智慧医院建设的生动注脚。
“以往办理住院和出院手续，要在收费窗口、护士站、医保窗口之间多次往返，遇到就诊高峰排队等候时间长，现在在病床前就能完成结算，真是太方便、太贴心了！”一名体验过该项服务的患者家属由衷感慨。
聚焦就医服务“最后一百米”痛点，该行主动对接医院数字化改革需求，组建专项技术服务团队，结合医院日常诊疗流程定制开发适配方案。团队攻坚克难，将金融支付能力与医保结算系统深度打通，最终实现了“数据多跑路，患者少跑腿”的“床旁结算”创新服务模式。
项目上线后，住院病房的护士可通过专用医保手持终端，在患者病床前直接完成入院信息登记、押金缴纳、出院费用核算、医保实时结算、医疗票据打印等全流程操作。患者无需再前往医院收费大厅，出院结算等待时间从以往的平均数十分钟压缩至数分钟以内。这一改变大幅减少了人员跑动和排队等候，尤其为行动不便的老年患者、术后康复患者等群体卸下了就医负担，将关怀送到了病榻前。
“床旁结算项目的成功落地，不仅优化了患者就医体验，也进一步提升了医院的运营效率，为推进医院智慧医疗改革进程迈出创新引领的关键一步。”黔东南州中医医院相关负责人表示。
下一步，工行贵州凯里分行将深耕民生领域，不断探索“金融+医疗”场景融合路径，推出更多高效暖心的智慧金融便民举措，为地方医疗服务数字化升级注入金融力量。（来源：工行贵州凯里分行 江西贝）
