网友投诉@京东:联想京东自营店销售伪劣电子产品

黑猫投诉
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一网友在黑猫消费者平台投诉称:2020年2.11于联想京东自营店购买联想拯救者y7000p笔记本电脑,价格8699元。2020.3.24出现电脑无法正常开机,无法进入系统情况,整个使用期间开机次数不超过10次,该情况为电脑硬件问题,品控不过关。要求京东进行退货退款处理,但京东仅提供邮寄维修服务。
京东客服回复称:您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
后续进展,黑猫投诉将持续关注。

