网友投诉@滴滴出行：滴滴某司机恶意驾驶 并主动要求乘客线下支付
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近日，一网友在黑猫消费者平台投诉称：4月6日凌晨，滴滴某司机一路快速驾驶，并在即将到达终点时，急刹车导致车内酒后乘坐人员未及时反应吐在车内（呕泄物就在后座踩踏的垫子上和塑料薄膜上），司机立马主动要求乘客线下付款300元，由于时间过晚就没有在当时与司机争辩。但作为滴滴的全职合同人员，主动要求乘客线下支付款项，那乘客也就基于相信平台的观念上，就当时线下支付了300元并截图。到家收拾好后也立马找客服人员反馈。早上9.30左右接到客服来电，客服告知线下付款平台不处理，会记录司机危险驾驶的反馈。我没有同意并且询问了相关情况，客服人员告知吐车内最多收取200元车外30元。而且是通过平台付款，由于我没接受处理方案，所以客服告知升级处理，下午13点再次接到客服来电告知只能记录反馈，线下付款不给予处理。我就很纳闷了，公司的劳动合同司机主动违反平台条款，并且收取高于平台设价的费用，这个怎么就不是你们的问题了？然后当日下午14点再次有客服人员告知我只能记录反馈并且无法退款，但是可以发送一张50元的优惠券。我肯定不接受，今天早上再次来告知一样的结果，我没有接受，客服人员告知这个会记录保留。 现需投诉此司机并要求平台返还300元。原本我还想给个几十元，现在这种处理方式态度我都不满意，并且呕吐的根本原因是司机造成的，我现不愿意给这洗车费了。 首先是司机恶意急刹，导致乘客呕吐 其二是司机主动要求线下付款，并且价格也是他定的 其三恶意急刹如果当时呕泄物卡住呼吸道导致呼吸困难，造成的生命危险你们平台负责还是踢皮球或者司机负责呢？ 其四你们平台的全职司机主动要求违反线下规定你们平台就这种处理态度？你也可以用司机留公司的手机号去支付宝查我的截图里的收款人，也可以查车内录像录音。
随后，@滴滴出行客服 回复称：您好，您的问题小滴已在第一时间反馈至专人核实处理，还请您耐心等待回复，给您带来的不便还请谅解。
后续进展，黑猫投诉将持续关注。
