“微网实格”织就暖心服务网为特殊老人送清洁关爱

3月26日，在浆洗街街道锦里社区87岁独居老人家中，网格员小晏正在关心老人的身体情况，社工志愿者团队已将房间整理得窗明几净。这是社区开展“银龄助老”专项行动的温暖一幕。

在卧床多年的张爷爷家中，具有养老护理资质的专业团队架设可移动浴床，严格遵循水温监测、防褥疮护理等规范操作。“水温合适吗？翻身时疼要马上说。”工作人员边用软垫护住老人关节边轻声询问。与此同时，微网格员也同步更新服务数据，方便对此住户的下次慰问和回访。依托“微网实格”治理体系，社区通过“总网格—一般网格—微网格”三级架构，对辖区内高龄独居、失能老人建立“一人一档”动态档案。这种“社工+专业团队+志愿者”的多维服务体系，使传统家政服务升级为综合照护干预。

本次活动累计完成居家深度清洁6户、专业助浴服务2次。据社区工作人员介绍，后续将通过“积分计划”兑换为适老化改造资源，并建立“微网格邻里守望群”，启动“老伙伴”互助行动，鼓励低龄退休人员与高龄老人结对，每日早晚两次微信报平安，由楼栋长每日发送平安打卡信息，发现异常立即启动应急响应。形成“15分钟为老服务圈”示范效应。