申报9折水价？自助抄表？成都自来水公司上线两通道
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四川在线记者 张红霞
2月17日，成都环境集团自来水公司对外发布两项用水信息，一个是从即日起，开通“疫期减负水价申报”线上通道，批发、零售、餐饮、住宿业4个行业非居民用水户可申报2月、3月水价9折结算；另一个是防疫期间，市民可上线“自助抄表”服务界面，完成无接触自助抄表，减少人员密切接触。
“疫期减负水价申报”上线
此次开通的“疫期减负水价申报”线上通道，意在落实《成都市人民政府关于印发有效应对疫情稳定经济运行20条政策措施的通知》要求，对经营区域内属于批发、零售、餐饮、住宿业的非居民用水客户，对2020年2月和3月的水价按现行政策价格的90%结算，降低企业用水负担，全力支持企业复工运行。
据介绍，4个行业的非居民用水客户，有3种方式可以申报——
一是线上申报：关注“成都市自来水有限责任公司”微信公众号，点击“服务指南”，选择“疫期减负水价申报”，填写相关信息并上传相关资料进行申报；
二是电话申报：致电自来水公司服务热线962965，通过电话申报水价减免；电话申报后，可通过网上申报或邮寄方式提交资料，邮寄地址为成都市青羊区蜀都大道十二桥路16号客户服务部收；
二是现场申报：前往自来水公司客户服务厅以及就近营业所或片区分公司进行现场申报。
经自来水公司复核后，将对符合政策支持的行业客户执行减负水价。对已按原价交纳2月和3月水费的上述行业客户，自来水公司将对客户提交的申报信息复核，并及时进行水费清退，确保所有符合政府文件的客户价格调整执行到位。
“自助抄表”服务界面上线
2月17日，成都环境集团自来水公司开发的“自助抄表”服务界面也正式上线。该服务界面可方便用户通过手机上传水表照片和填报用水数据，完成无接触自助抄表，从而减少人员密切接触。
自助操作比较简单，操作流程是：关注“成都市自来水有限责任公司”微信公众号，点击“服务指南”，选择“自助抄表”，即可进入自助抄表服务界面。
用户根据提示填写相关信息（可参照以往缴费凭证上的信息），拍摄水表照片（有清晰抄码的表盘）并上传即可完成自助抄表，经自来水公司复核后，将按水表照片信息作为当期抄表结算依据。
以上两项新上线通道，市民如果有疑问，可随时拨打962965进行咨询。
