不值百元的玉标价2.6万 屡次被游客投诉的店，为何不整改？
四川在线
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旅行观光，本是惬意无比的事。但游客李女士、孙女士等近日在茂县旅游购物的过程中，却遭遇了诱导消费的烦心事。
他们通过四川在线“问政四川”平台和四川日报民情热线反映旅游中这一段不愉快的经历，并发出质疑：针对茂县这几家购物店的类似投诉已有多次，为何次次都是只退款，不查处？谁来彻底管一管这些店？
情况究竟如何？记者展开调查。
被游客投诉的茂县“皇庭珠宝博览馆”
“富二代”花式诱导
游客花高价买低劣玉器
“我第一次报团游就遇到这种骗术，太气人了。”尽管时间已经过去了20多天，但孙女士语气中仍然充满了气愤和失望。
孙女士告诉记者，她从网上订了10月10-12日九寨黄龙三日游的团，团费近1300元/位，并不是低价团。旅行最后一天返回成都的路上，旅游大巴停在茂县县城附近的一个院坝子里，导游说这家“鸿福翠宝店”可以看一看。结果等待他们的是一场“花式”销售骗局。
“商家把氛围调动得特别好，我们不知不觉就被洗脑了。”孙女士说，自称“富二代”的店老板先大方送点小物件，在“礼尚往来”的心理下，游客都认为自己也应该展示善意和慷慨；接着老板搬出父母和孝道，说自己之前如何不肖，让父亲伤心，如今他想证明给父亲看他能有所成就，需要游客们支持，在不知不觉中对游客进行情感绑架；看到游客稍有犹豫，老板又号称“半卖半送”，不断降价卖东西。一环接一环的诱导下，孙女士买了一个玉坠，同行的另一对老俩口花999元买了一对墨玉佩。店里面有一些隔间，临走时孙女士观察到，还有一堆游客涌入其它隔间，也有一个疑似“富二代”的年轻人在说着类似的话。
孙女士的交易记录
这让孙女士起了疑心，回家后她上网一查，才发现这种建立富二代人设，跟客人套近乎，之后假装血亏送产品，骗游客刷卡买单的销售方式是一种骗局。
“鸿福翠宝店”又于10月22日迎来了黑龙江的李女士，后者花费1999元，换来一块标价2.6万多元，但经鉴定不值百元的“金镶玉”。
李女士花1999元购买的金镶玉挂件（黑色）
来自青岛的焦先生在同样的骗术下，在茂县“皇庭珠宝博览馆”刷了8000元，事后拿着商品去鉴定，被告知顶多值几百元。“买的时候就好像中邪一样，”焦先生感叹。
焦先生的签购单
10月24日下午2点左右，按照焦先生的指点，记者赶到“皇庭珠宝博览馆”，门外没有任何店名、标识，刚有2波旅行团游客从店里出来，准备上车出发。大巴车开出后，院门也关闭了半扇，从外面完全看不出里面作何营生。记者想进去，却被告知这里只接待团客，不接待散客。
游客疑惑：相关部门多次收到投诉
为何只联系商家退货却不要求整改
“这属于典型的欺诈行为，通过虚构事实，以非法占有为目的，损害游客权益。”四川省旅行社协会法律专委会律师杨树林认为。
《消费者权益保护法》第二十条明文规定——
“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”
但事实上，类似的消费骗局，不是第一次在茂县出现。
记者查询到，早在2016年7月13日就有一位游客在人民网以“旅游骗局”为题发了投诉帖子。当年7月26日，茂县旅游市场综合执法局回帖说：“您留言反映的问题，经茂县旅游市场综合执法局协调，已退货退款。”
今年7月，也有网友在问政四川上投诉，称在所谓“富二代”忽悠下，在“鸿福翠宝店”购买了上万元的珠宝，“请专业的朋友看了下买的珠宝，粗制滥造，别说上万了，100元都值不了。”
孙女士、焦先生等通过“问政四川”平台投诉后，也都很快收到了茂县市场监督管理局工作人员的电话，询问了来龙去脉后，说商家会联系她。随后，商家“客服”联系到他们，表示可以全额退款，但要求他们删去投诉帖。
但对这样的处理结果，上当的消费者们却并不全然满意。
“我通过在网上投诉，钱是退了，但那对不会上网的老俩口呢？”孙女士说。
李女士质疑：在她之前也有多人被骗，有多人投诉，如果当时相关部门介入了，那为啥商家没有被处罚整治，导致她又被骗？如果是时间太久了，骗人的店有死灰复燃的可能，但10月14日相关部门接到孙女士投诉，到10月22日她自己又中招，恐怕就不是“死灰复燃”，而是根本没有责令整改。“如果店家不整改，是否仍会有源源不断的游客上当受骗？”
在“皇庭珠宝博览馆”门口路边上，卖菌子、牦牛肉干等土特产的商贩介绍，他们在这里摆摊已有几年，因为有不少旅游大巴车要在这里停，他们也借机做些生意，但没见到这家店近期有关门停业或整改的动向。
