因病无法看演出想退票却遭拒,该如何维护自身合法权益?
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新华社
关注你是否遇到过因突发情况无法观看演出,试图退票却遭平台拒绝的情况?在这种情况下,消费者该如何维护自己的合法权益呢?北京市第一中级人民法院提示,对格式条款相关内容有异议的消费者,可以及时收集证据,通过客服与票务方沟通协商、拨打消费者投诉举报专线、必要时提出诉讼等法律手段进行维权。
记者:吴文诩、马晓冬
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你是否遇到过因突发情况无法观看演出,试图退票却遭平台拒绝的情况?在这种情况下,消费者该如何维护自己的合法权益呢?北京市第一中级人民法院提示,对格式条款相关内容有异议的消费者,可以及时收集证据,通过客服与票务方沟通协商、拨打消费者投诉举报专线、必要时提出诉讼等法律手段进行维权。
记者:吴文诩、马晓冬