遂宁公交春运“暖心图鉴”：从冯晨师傅到摆渡专线，每一程都是温暖

“没想到这么晚还有公交车，太暖心了！”2月22日22时许，遂宁火车站出站口，等候乘客的旅1路公交驾驶员冯晨帮市民王师傅将行李提上车，随后上车的王师傅满是感激地说。这温情的一幕，正是遂宁发展公交公司“温暖回家行动”中的一个缩影。

2026年春运及春节期间，遂宁发展公交公司深入落实市委、市政府“温暖回家行动”部署，践行国有企业社会责任，以群众出行需求为导向，通过暖心服务升级、文旅深度融合、数字智慧赋能、安全全面筑牢，全方位打造“安心、便捷、温情”的出行环境，用无数个暖心瞬间，温暖着每一位归乡者与出行群众的旅途，圆满完成春节保障任务。据悉，春节期间，城市公交累计投入290辆公交车，发班2.9万趟次、同比增长7.4%，转运旅客117.9万人次、同比增长5.26%，用实打实的数据交出了一份优异的民生保障答卷。

“多等五分钟，温暖一座城。”这是公交驾驶员们坚守的承诺，也是冯晨每天挂在嘴边的话。为守护深夜抵遂旅客的归乡路，公司精准对接火车站客流需求，增开2条临时公交线，将收班时间延长至凌晨0：30，冯晨便是深夜值守队伍中的一员。

“只要有列车进站，我们就多等一会儿，绝不让一位旅客在寒夜里滞留。”冯晨说，春运期间，他每天提前到岗检查车辆，深夜返程后仔细做好车辆消杀，守护好每一趟归程。

与冯晨并肩坚守的，还有下沉一线的工作人员和“红马甲”志愿者。在仁里公交场站的“暖心驿站”，志愿者张姐正忙着为候车群众倒热水、指引线路，“每天都有不少老人和孩子乘车，帮他们搬行李、解答疑问，虽然忙碌，但能换来大家的笑容，就很有意义。”这样的“暖心驿站”在城南公交场站同步设立，全天候免费提供热水、休息、白天免费停车等服务，让出行群众随时能感受到家的温暖。针对灵泉景区等热门景区，公司还新增5条临时摆渡专线，调配40辆应急运力，让市民逛庙会、赏花灯的旅途更加顺畅。

除了暖心服务，智慧赋能让出行更高效。“以前坐公交车怕等太久，现在打开手机就能看到车辆所在位置，再也不用盲目等候了。”市民陈女士笑着说。春运期间，公交调度中心实行20小时全员在岗，打通与铁路、客运站的数据共享渠道，依托智能调度平台，实现车辆轨迹实时追踪、运力需求分钟级研判，20余条主干线路运力动态增配率达100%，真正实现“人等车”变为“车等人”。同时，公交服务热线全时接听，实现“日接日清、即办即改”，建立“温暖台账”，候车亭增设座椅、乡音报站调高音量等。

安全是温暖的底线。“每一颗螺丝都要检查到位，每一项设施都要确保安全，这是我们的责任。”春运前，维修师傅们连续奋战，完成了290辆运营公交车的全覆盖“深度体检”，对充电桩设施逐颗螺丝紧固检修。春节期间，城南等大型场站增设夜间巡查专班，10名网格管理员手持记录仪，对驾驶员开展发车前“一观察一问候”，严防疲劳驾驶；路检路查人员驻守客流咽喉点位，严查违规操作，实现安全运营与优质服务“双提升”。

从晨曦微露到星夜兼程，从交通枢纽到景区商圈，遂宁公交人以“全员在岗无休”的责任担当，将“温暖回家行动”的理念融入每一趟运营、每一次服务，为全市新春佳节营造了安全、畅通、温馨的交通环境。

（来源：遂宁新闻网 图/文 贺建平）

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